2

คุณควรหยุดการตลาดในช่วง COVID-19 หรือไม่?

ผลกระทบของ Coronavirus ต่อธุรกิจขนาดเล็ก

ในฐานะมนุษย์ฉันแน่ใจว่าคุณได้รับผลกระทบจาก COVID-19 (หรือที่รู้จักกันในชื่อ coronavirus) ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง

ไม่ว่าจะหมายถึงการกังวลเกี่ยวกับพ่อแม่ผู้สูงอายุเปลี่ยนแผนการเดินทางหรือสะสมสิ่งของจำเป็นเพื่อทำงานจากที่บ้านเพื่ออนาคตที่มองไกลมันยากที่จะไม่รู้สึกเครียด

ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคุณอาจเห็นลูกค้าน้อยลงเนื่องจากผู้คน จำกัด การปฏิสัมพันธ์ทางสังคมเปลี่ยนแผนการเดินทางและการพักผ่อนและมุ่งเน้นที่การมีสุขภาพที่ดีมากกว่าการซื้อสินค้าและบริการ

คุณอาจกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของ coronavirus ที่มีต่อธุรกิจขนาดเล็กของคุณ รายได้พนักงานและช่องทางการตลาดที่ว่างเปล่าของคุณ

นั่นหมายความว่าคุณควรเร่งรีบและหยุดความพยายามทางการตลาดของคุณในขณะนี้? No!

องค์การอนามัยโลกได้ประกาศ coronavirus เป็นโรคระบาดทั่วโลกและเป็นเวลาที่ไม่แน่นอน อย่างไรก็ตามฉันเชื่อมั่นในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เราสามารถทำได้และเปลี่ยนแปลงในขณะที่ค้นหาโอกาสท่ามกลางความยากลำบาก

ทุกความท้าทายสามารถพบได้ด้วยสามัญสำนึกความคิดเหตุผลและความมีน้ำใจ นี่ไม่ใช่เวลาสำหรับความไร้เหตุผล ฉันดูการสัมมนาผ่านเว็บเมื่อวันก่อนและมีคนพูดว่า “ความกังวลเป็นเหมือนเก้าอี้โยก – มันช่วยให้คุณทำอะไร แต่มันจะไม่ไปไหนมาไหน!”

ฉันรู้ว่าเรากำลังมีชีวิตอยู่ในช่วงเวลาที่ลำบาก ไวรัสและวิธีการที่เศรษฐกิจโลกกำลังตอบสนองต่อมาตรการป้องกันที่ถูกวางไว้เป็นสิ่งที่จะลงไปในหนังสือประวัติศาสตร์

แต่ในฐานะเจ้าของธุรกิจนั้นมีสิ่งหนึ่งที่เรายังคงสามารถควบคุมได้และนั่นคือความสามารถในการยืดหยุ่นและสร้างทางเลือกที่จะพาเราผ่านช่วงเวลาเหล่านี้ให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้

ในบทความนี้ฉันแบ่งปันบางวิธีที่คุณสามารถรับมือกับความท้าทายของการตลาดในช่วงวิกฤตและทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป

มาเริ่มต้นด้วยการดูสองวิธีที่ผิดวิธีในการเข้าสู่ตลาดในช่วงวิกฤต:

1. สร้างเรื่องตลกเกี่ยวกับ coronavirus ไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาเป็นเรื่องปกติที่จะเห็นมีมออนไลน์และแคมเปญการตลาดที่ตลกขบขัน นักอัญมณีในลาสเวกัสได้สร้างแคมเปญขายแหวน!

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากทั่วโลกได้รับผลกระทบจาก coronavirus สิ่งเหล่านี้จึงชะลอตัวลงมาก การทำให้สถานการณ์ไม่ดีไม่เพียง แต่มีรสนิยมที่ไม่ดี แต่คุณมีแนวโน้มที่จะขับไล่กลุ่มเป้าหมายของคุณออกไป

2. เล่นกับความกลัวของผู้คน การใช้ความรู้สึกเร่งด่วนเพื่อขายสินค้าหรือบริการของคุณเป็นเรื่องหนึ่ง แต่เป็นอีกเรื่องหนึ่งที่ใช้กลยุทธ์ทำให้ตกใจ

ตัวอย่างเช่นอย่าทำให้ผู้คนกลัวซื้อชุดปฐมพยาบาลพร้อมกับข้อความเช่น “เหลือเพียงสองเท่านั้น! อย่าเสี่ยงต่อสุขภาพของครอบครัว!” ค่อนข้างมุ่งเน้นไปที่ประโยชน์ของการเป็นเชิงรุกและจัดทำขึ้นโดยการเก็บเวชภัณฑ์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามุมมองและโทนของการตลาดของคุณสะท้อนถึงความกังวลและความเจ็บปวดในปัจจุบันของลูกค้าโดยไม่ต้องใช้ความกังวล

 

ทำอย่างไรจึงจะทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงที่มีการระบาดของไวรัส

ไม่ว่าคุณจะมีธุรกิจขนาดเล็กประเภทใดลำดับความสำคัญของคุณควรสื่อสารกับลูกค้าของคุณอย่างชัดเจนเพื่อให้พวกเขาสบายใจ

คิดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการได้ยินจากคุณและวิธีที่คุณต้องการวางตำแหน่งธุรกิจของคุณในช่วงวิกฤตนี้

ต่อไปนี้เป็น 3 วิธีในการทำการตลาดธุรกิจของคุณในช่วงวิกฤต coronavirus:

1. สร้างความมั่นใจให้ทุกคนว่าคุณปกป้องสุขภาพของพวกเขา นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีที่ตั้งอิฐและปูน นี่อาจหมายถึงการแบ่งปันแนวทางปฏิบัติด้านสุขอนามัยเพิ่มเติมของคุณวางสถานีฆ่าเชื้อด้วยมือที่ด้านหน้าของสถานที่ของคุณหรือใช้นโยบายที่พนักงานทุกคนสวมหน้ากากและถุงมือ

ยกตัวอย่างเช่น WestJet หุ้นมาตรการการทำความสะอาดเพิ่มเติมข้อควรระวังเนื่องจาก coronavirus บนเว็บไซต์ของพวกเขา
2. เตรียมที่จะหมุน คุณจะต้องมีความยืดหยุ่นเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีที่สุด นั่นอาจหมายถึงแทนที่จะยกเลิกการประชุมลูกค้าคุณเปลี่ยนเป็นเหตุการณ์เสมือน

หากคุณกำลังวางแผนการประชุมเชิงปฏิบัติการหรือกิจกรรมที่กำลังจะมาถึงคุณควรคำนึงถึงผู้ชมของคุณด้วย อาจเป็นไปได้ว่าคุณถูกบังคับให้ยกเลิกหรือเลื่อนตำแหน่ง แต่ไม่คิดว่าทุกคนต้องการทางออกที่คุณให้

พิจารณาตัวเลือกต่าง ๆ เช่นทำให้เป็นเวอร์ชันเสมือนจริงของเหตุการณ์หรือเลื่อนการประชุมของคุณไปในภายหลัง หรือบางคนอาจต้องการคืนเงินตั๋ว

โพลและแบบสอบถามสามารถเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อเสนอแนะอย่างจริงใจจากผู้ถือตั๋วของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนกิจกรรม

และแน่นอนดูสัญญาทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับความคุ้มครองก่อนทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

หากคุณเป็นผู้ให้บริการสร้างวิธีอื่น ๆ เพื่อช่วยเหลือลูกค้าของคุณเช่นผู้ฝึกสอนออกกำลังกายคนนี้ เขาเสนอวิธีให้พวกเขาอยู่พอดีที่ไม่เกี่ยวข้องกับการอยู่กับคนกลุ่มหนึ่งในโรงยิม

3. ทำให้พนักงานของคุณมีความสำคัญเช่นกัน อย่าเน้นความพยายามด้านการตลาด รับจดทะเบียนบริษัท ทั้งหมดของคุณในช่วงเวลานี้ พนักงานของคุณคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไปดังนั้นคุณจะดูแลพวกเขาอย่างไร?

บางทีคุณอาจให้ทางเลือกแก่พนักงานของคุณในการทำงานระยะไกล 100% ในขณะที่ COVID-19 เป็นข้อกังวล หรือเตือนพวกเขาว่าคุณสนับสนุนให้พวกเขาอยู่บ้านอย่างเต็มที่หากพวกเขารู้สึกไม่สบาย

ยิ่งคุณสามารถทำให้พนักงานของคุณสบายใจยิ่งพวกเขาจะสามารถสนับสนุนธุรกิจและลูกค้าของคุณได้ดีขึ้น

 

สิ่งที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กสามารถเรียนรู้ได้จาก Coronavirus

ฉันรู้ว่านี่เป็นเรื่องยากและฉันหวังว่าคุณจะสามารถอยู่ที่นั่นและมุ่งเน้นไปที่ปัจจุบันและการบริการลูกค้าและพนักงานของคุณ

พวกเขากลัวและสิ่งที่คุณทำหรือแบ่งปันสามารถช่วยบรรเทาความกลัวเหล่านั้นได้ จำไว้ว่าให้ระมัดระวังและจงใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณพูด

หากธุรกิจขนาดเล็กของคุณได้รับผลกระทบจาก coronavirus ก็เป็นเวลาที่ดีที่จะประเมินความรู้พื้นฐานทางธุรกิจของคุณใหม่รวมถึง CONVID-19 ที่มีผลกระทบต่อการตลาดดิจิทัลของคุณ คุณจะรับมือกับวิกฤตการณ์ครั้งต่อไปที่เกิดขึ้นได้อย่างไร มีสิ่งที่คุณต้องทำแตกต่างกันเพื่อเตรียมพร้อมหรือป้องกันการสูญเสียมากกว่า

เหมือนกับทุกสิ่งทุกอย่างในชีวิตนี่คือประสบการณ์การเรียนรู้ รักษาสุขภาพบทความคุณสมบัติให้ปลอดภัยและเป็นบวก