2

ขัดผลประโยชน์

ขัดผลประโยชน์

หนึ่งในที่สุด … กับดักในโลกของธุรกิจ (หรือในสถานที่อื่นใดสำหรับเรื่องนั้น) เป็นสิ่งที่เรียกว่า … ของ … ความขัดแย้งสร้าง … โดยการตัดสินใจของคุณ

หนึ่งในบ่อดักร้ายที่สุดในโลกของธุรกิจ (หรือ
ในที่อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้น) เป็นสิ่งที่เรียกว่า
“ความขัดแย้งทางผลประโยชน์” ความขัดแย้งก่อให้เกิดสถานการณ์
โดยที่การตัดสินใจของคุณที่จะทำหรือไม่ทำบางสิ่งบางอย่างจะแกว่งโดย
ความสนใจอื่น ๆ หรือภายนอก กล่าวอีกนัยหนึ่งคุณต้อง
ตัดสินใจทางธุรกิจและการตัดสินใจของคุณมีการเปลี่ยนแปลง (หรือดูเหมือนจะ
มีการเปลี่ยนแปลง) ขึ้นอยู่กับสิ่งอื่นที่ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้น
ในงานของคุณ

บางครั้งความขัดแย้งเหล่านี้มีความชัดเจนและสมบูรณ์
ใน บริษัท ของเราเราทุกคนต้องห้ามรับของขวัญจาก
ผู้ขายรายใด ในความเป็นจริงนโยบายนี้ถูกบังคับใช้อย่างไร้ความปราณีโดย
การระงับและการยกเลิกที่เป็นไปได้ ทำไม? ดีสมมติว่า a
ผู้ซื้อต้องซื้อผลิตภัณฑ์มูลค่าหนึ่งล้านเหรียญและ
ได้รับ “ของขวัญ” จากผู้ขายที่แข่งขันกันหลายราย เขา
กำลังตัดสินใจที่อยู่ในความสนใจที่ดีที่สุดของ บริษัท
หรือเขาเพียงชำระคืนผู้ขาย “พิเศษ” คนหนึ่งที่
เดินทางไปฮาวาย?

มีหลายวิธีที่ทำให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์
บางครั้งก็เป็นงานอดิเรกของขวัญบางครั้งจากคน
บางครั้งก็มีวาระอื่น ๆ นอกเหนือจากของ
บริษัท

ฉันพบว่าคนที่มีงานอดิเรกเป็นคนที่
มีความขัดแย้งที่น่าสนใจ ตัวอย่างเช่น
เมื่อฉันอายุแค่สิบเจ็ดปีฉันก็จัดการร้านเหล้า
เจ้านายของฉันเป็นผู้บัญชาการเรือ U-boat เยอรมันจากสงครามโลกครั้งที่สองและ
เขารักไวน์เยอรมัน เรามีไวน์เยอรมันทั่วทุกแห่ง
สิ่งที่ไม่เคยขายไม่ได้เป็นขวดเดียว แต่ไม่ว่าเราจะ
มีขวดทุกที่ ฉันจำได้อย่างชัดเจนว่าต้อง
ปัดฝุ่นเหล่านี้ไปเรื่อย ๆ ฉันเคยสงสัยว่าทำไมเราถึงพา
สุนัขเหล่านี้ไปแต่ไม่นาน เจ้านายมีงานอดิเรก เขาชอบ
ไวน์เยอรมันและทั้งๆที่ขวดแต่ละชั้นบนหิ้ง
ก็เสียเงินไปหมด (และขวดเหล่านี้ก็ไม่
แพง) เขายังคงซื้อสินค้าเหล่านี้ต่อไป ส่วนหนึ่งของ
ธุรกิจนี้เป็นงานอดิเรกของเขาจริงๆ

ความขัดแย้งที่เห็นได้ชัดคือข้อขัดแย้งระหว่างผู้สอบบัญชีจาก
บริษัท ภายนอกและ บริษัท ผู้สอบบัญชี สมมติว่าคุณจ้าง Joe
จาก บริษัท XYZ เพื่อตรวจสอบหนังสือของคุณ คุณจ้างคนจำนวนมาก
จาก บริษัท นี้เพื่อดำเนินการตรวจสอบตลอดเวลา เนื่องจาก
บริษัท ตรวจสอบหาเงินจากธุรกิจ รับจดทะเบียนบริษัท ของคุณมี
ความขัดแย้งที่เห็นได้ชัดที่นี่ – ผู้สอบบัญชีซึ่งพบ
ปัญหาอาจพบว่าตัวเองตกงาน ความขัดแย้งนี้จะ
ยิ่งทวีความรุนแรงยิ่งขึ้นหาก บริษัท ตรวจสอบได้รับงานติดตามผลตาม
ผลการตรวจสอบ นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้จัดการอัจฉริยะ
ให้ความชัดเจนกับ บริษัท ตรวจสอบของตนว่าพวกเขาเข้าใจถึง
ความขัดแย้งที่เป็นธรรมชาตินี้ ผู้จัดการเหล่านี้ต้องระบุ
ด้วยว่าพวกเขาคาดหวังผลที่ไม่เป็นธรรมและแนบบทลงโทษอย่างรุนแรง
สำหรับความไม่ถูกต้อง

เจ้านายที่ว่าจ้างเพื่อนหรือญาติก็มีความผิดในเรื่อง
ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ด้วย – ในความเป็นจริงเจ้านายจะได้พบกับเรื่องนี้
ความขัดแย้งจะแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไป ไม่ว่า
สถานการณ์จะเป็นเช่นไรพนักงานจะไม่เคารพเจ้านายที่
ดำเนินการจ้างงานหรือลูกจ้างที่ได้รับการว่าจ้าง ใน
กรณีนี้แม้ว่าจะไม่มีความขัดแย้งทางผลประโยชน์ แต่
ลักษณะที่ปรากฏนั้นเข้มแข็งมากจนไม่สามารถเอาชนะได้

ฉันจำได้ว่างานหนึ่งเจ้านาย (และเจ้าของ) ได้จ้างภรรยาของเขาเป็น
เลขานุการของ บริษัท เธอได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นรอง
ประธานาธิบดี ทำให้ไม่เกิดปัญหากับ บริษัท ของเรา
หลายคนมีอำนาจอื่น ๆ ถูกส่งผ่านไปสำหรับ
โปรโมชั่นซึ่งสร้างความรู้สึกไม่ดีจำนวนมากในหมู่
พนักงาน การตัดสินใจทุกครั้งที่เธอทำถูกสอบสวนและ
หลังจากนั้นก็ไม่มีใครเชื่อถือผู้เป็นเจ้าของได้อีกต่อไป ในเรื่องนี้
กรณีปัญหาไม่ได้ว่าเธอได้รับการว่าจ้างหรือแม้กระทั่งการส่งเสริม –
ปัญหาเป็นเจ้านายเลื่อนภรรยาของเขาเอง ถ้าเธอ
หาทางขึ้นและได้รับการเลื่อนตำแหน่ง (หรือไม่) จากผู้จัดการคนอื่น ๆ
ตามคุณธรรมของเธอความขัดแย้งนี้ก็อาจจะหลีกเลี่ยงได้

ฉันเคยเห็นคนที่อยู่ในสถานการณ์ที่พวกเขาต้องตัดสินใจ
และคำนึงถึง “สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับอาชีพของพวกเขา” หรือ
ตัดสินใจว่าจะให้เงินรางวัลหรือโบนัสที่ดีที่สุด
ไม่มีอะไรผิดปกติกับการดำเนินอาชีพหรือการทำงานที่
ดีขึ้น แต่ต้องตัดสินใจว่าจะทำอะไรที่ดีที่สุด
สำหรับ บริษัท และมีจริยธรรม ระยะเวลา ดังนั้นหากมี
ทางเลือกระหว่างการตัดสินใจที่ดีสำหรับ บริษัท หรือสิ่งที่ดีของฉัน
การตัดสินใจสำหรับอาชีพของฉันแล้ว บริษัท ชนะทุกครั้ง และ
ในระยะยาวนี่เป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุดสำหรับอาชีพใด ๆ

พนักงานที่ดีและผู้จัดการที่ดีหลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นนี้ราวกับ
ว่าชีวิตของพวกเขาขึ้นอยู่กับมัน ความขัดแย้งทางผลประโยชน์อย่างชัดเจน
หรือไม่ก็เป็นสิ่งที่ดี การตัดสินใจจะต้องขึ้น
อยู่กับข้อเท็จจริงและจะต้องเป็นไปเพื่อประโยชน์ของ
บริษัท ที่คุณทำงาน (และเป็นหนี้ของคุณจงรักภักดี)
สิ่งที่มีจริยธรรมมากที่สุดที่จะทำคือการทำให้การตัดสินใจซึ่งตอบสนอง
เป้าหมายของ บริษัทบทความพิมพ์ซ้ำฟรีและไม่ตอบสนองซึ่งส่วนตัวของคุณเอง
วาระการประชุม